Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC)
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Atendimento Presencial e Contato
Prefere atendimento presencial? Nossa equipe está à disposição para registrar o seu pedido pessoalmente ou tirar dúvidas:
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Endereço: Rua Werner Carlos Galle, n°265, Setor C - CEP: 78643-000 - Querência - MT.
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Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 07h às 13h
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Telefone: (66) 3529-1066
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E-mail Oficial do SIC: ouvidoria@querencia.mt.leg.br
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Servidor Responsável: Rejane de Freitas Andrade
Dúvidas Frequentes (FAQ)
1. Quem pode solicitar informações? Qualquer pessoa, física ou jurídica (empresas, associações), pode fazer um pedido de acesso à informação. Não é necessário apresentar justificativa ou motivo para a solicitação.
2. Qual é o prazo para a Câmara responder? Se a informação estiver disponível, ela deve ser entregue imediatamente. Caso necessite de pesquisa ou análise, a Câmara tem o prazo de 20 dias para enviar a resposta, podendo ser prorrogado por mais 10 dias, desde que haja uma justificativa expressa ao cidadão.
3. O serviço tem algum custo? Não, o acesso à informação é totalmente gratuito. O cidadão só terá custos caso solicite a reprodução de documentos (cópias impressas ou mídias físicas), pagando apenas o valor necessário para cobrir o material utilizado.
4. O que acontece se o meu pedido for negado? Se o acesso à informação for negado, total ou parcialmente, o cidadão receberá uma resposta com a justificativa legal da recusa. A partir dessa negativa, você tem o direito de apresentar um recurso no prazo de 10 dias para a autoridade superior da Câmara.
5. Quais informações não podem ser fornecidas? Não são fornecidas informações consideradas sigilosas por força de lei (como aquelas que envolvem a segurança pública) e informações pessoais que violem a intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas, protegidas também pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
